有滴滴司机使用“外挂”让乘客费用翻倍
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华商报8月11日报道了一篇文章——《有滴滴司机使用“外挂”让乘客费用翻倍》,在社交平台上引起轩然大波。

在报道中,记者使用滴滴出行App选定一个地点叫了快车,叫车前App预估车费为8元。司机王师傅抢单打开“外挂”后,车还没开动滴滴出行App显示车辆已经开动,随后按照记者指定路线向目的地行驶,但导航上显示车辆在不停地变换线路,与实际位置不符。几分钟后,到达指定地点,王先生结束行程,这时产生的费用为16.09元。

记者查看费用明细发现,车辆行驶里程为8.6公里,而车辆公里表显示实际距离只有1.8公里左右。华商报记者再次尝试一次,费用由12元变成了21.13元。

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司机王师傅说,他有一次拉乘客去兵马俑,原本乘客定位的费用是90多元,他使用“外挂”后行驶至距兵马俑还有8公里左右时就达到180多元。

经透露外挂还有一项功能:可以抢任何指定地点的单,这种“外挂”除了增加费用外,还有作弊抢单的功能。

 

滴滴出行


根据其演示,无论他本人在哪都可以抢任何指定地点的单。王师傅说,这样的话,使用“外挂”的司机可以抢到大量机场或其他长途线路的单。

“这款APP不能下载,是跟手机一起买来的,好像只有苹果手机指定版本越狱后,由App开发者直接安装到手机上的,每个2000元左右。要购买“外挂”,必须要有人介绍到一个群里才行,否则无法购买。”

 

后来,王师傅觉得赚这样的钱良心过不去,使用了一段时间后就没再用了,他曝光此事是希望提醒乘客别再被骗了,同时希望滴滴出行方面能拿出有效的办法严格控制此类情况。




1.消费者掌握证据可直接向平台投诉

 

这种“外挂”,它主要针对的人群是对道路情况不熟悉的外地人,以及夜间习惯在车上睡觉的乘客,司机重点欺骗的对象是那些不注意路线或不懂行情的顾客,所以我们在乘坐网约车时多留意自己手机上网约车App的导航。

 

那么顾客如何具体操作呢?在“外挂”导致车辆虚假行程时,乘客手机上滴滴出行App的导航也会同步车辆虚假行程。例如,车辆明明行驶在西安城区南三环主路上,但导航上车辆已经到了临潼区,只要乘客稍加注意就会发现。如果这时手机的导航是正常的话,那他可能正在使用另一部手机的导航,只要让司机操作导航看其在是否使用滴滴的导航就能辨别真假。

 

 

在报道中,这种“外挂”在工作的时候,司机的滴滴出行APP会不断提示在改变线路,车辆的位置会在滴滴出行APP上“乱飞”,同时车辆乘客手机上APP的导航也会“乱飞”,所以乘客只要稍加注意,一旦发现司机使用“外挂”的行为,可截屏或拍摄视频保留证据,并将证据提交给网约车平台进行投诉,相信平台的监管部门也非常愿意处理这种影响行业的害群之马。

 

2.高额度按诈骗罪入刑,需为司机精准普法

 

司机使用“外挂”骗取乘客车费的行为,具体讲属于民事纠纷的范畴,乘客可以通过司法途径追回,并且如果发现某个司机多次使用“外挂”骗取乘客费用,达到一定金额后,顾客也可以直接报警,警方根据《刑法》特定条文可按刑事案件处理。

 

 

正如本公众号在《好心老人被打,我们仍然看着》一文中提到的,2011年《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》中对此类事件已经明确规定:

诈骗金额低于3000按照《治安管理处罚法》处理5-15日拘留。

超过3000元直接按《刑法》定罪。

 

在《刑法》种,诈骗公私财物价值3000元至1万元以上和3万元至10万元以上、50万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”,分别处以3年以下、3-10年、10年以上的有期徒刑、拘役或者管制,并处或单出罚金。

 

注意,这里提到的案值是可以累计的,也就是说如果一个司机累计骗3000元车费,就可能被警方处理。

 

在日常的生活中,如果遇到此类事件,我们可以明确向司机表示这是违法的,并且解释相关法律,如果司机依然执迷不悟可直接报警,进行维权。

 

但是,如果想让广大的司机师傅杜绝这种软件,法律的警示作用总是在最后一环节起作用,必然不能根除,而对司机注册人员的精准普法是一个必行之路,只有司机守法、顾客懂法,才能营造一个淳朴清流的出行环境。

 

3.违法成本低,加大处罚力度势在必行

 

部分乘客会向滴滴出行方面投诉实际乘车费用与预算费用相差太远的问题,一般情况下司机会先寻找借口推脱,即便推脱不过去,滴滴方面也没有证据证实司机使用“外挂”,这样滴滴出行方面就算进行处罚,但处罚的力度与司机实际所得相差太远,所以不少司机一直使用“外挂”作弊。

 

这里面就涉及到违法成本的问题,处罚力度小违法成本低,司机有利可图,并且知法犯法,作为滴滴出行企业方面,必须加大处罚力度,如果一个司机名下有3起投诉使用外挂,建议直接停止其运营资格,并且积极纳入社会信用体系平台,在多方面对曾经失信的个人进行限制和处罚。

 

据滴滴出行方面最新消息,公司已经监控到该作弊行为,平台上线了反作弊策略来识别这类作弊司机,一旦确认立即封号处理,并依据作弊订单金额进行罚款。

 

作弊行为损害的是整个行业诚信经营司机的利益,滴滴平台惩罚司机是网络黑色产业链的最后一环,而更重要的是警方要积极作为,通过种种技术手段监测和打击非法软件制作和贩卖团队,对整个黑色链条进行环环破解,保护日常出行的健康生态。

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