滴滴快车收多少手续费(2020年滴滴准入车型一览表
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滴滴平台收取多少服务费

“与支付宝叫“五迪闸”到五台闸的特快列车。下车后,司机说系统出现问题,要我支付120元现金。下车后不久,我发现支付宝又扣了150元。 “ 23日上午,张女士拨打了长江日报热线电话,说在向“滴滴”客户服务投诉后,已经过去了两天,没有收到任何回应。 19日中午,她用计程车软件叫了一辆“迪迪”特快列车,从天河机场上了车,去了五台闸,到达目的地后,司机告诉她系统故障了,不能操作结束旅行,因此她无法通过系统支付车费,让她以现金支付。“估计车费为150元,驾驶员要我支付120元现金。”张女士说,下车不久后,支付宝扣除了150元车费。叫了滴滴的司机,但对方被关闭了,打完多个电话后无法联系到她。 随后,张女士拨打了“迪迪”客户服务电话以反映情况。 “工作人员回答说,他们要求我耐心等待,并在72小时后给予答复。”张女士说,经过72个小时后,她收到了“ Dri”。总部的客服电话得到了解释。另一方解释说,暂时未与驾驶员取得联系,因此会在惩罚驾驶员之前将钱退还给张女士。张女士在23日中午告诉记者,她已收到滴滴平台退还的150元补偿费。 记者反复呼叫“ Didi”驱动程序,但仍无法连接。


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“迪迪”客服人员向《长江日报》记者解释说,该公司不支持现金支付,所有出租车费都是通过第三方电子支付方式支付并转移到公司平台上。 “在收到张女士的投诉后,我们发现她支付的出租车费仍在第三方支付宝帐户上,公司平台未收取该费用。” 客户服务人员说,并未排除驾驶员的手机。发生故障后,一些乘客支付了现金票价,后来又被收取了费用。如果乘客投诉,公司将在查询平台后与驾驶员联系,平台将退还乘客重复支付的车费。 “由于未与驾驶员联系,因此花了72多个小时才能回复张女士。”客户服务人员说,昨天中午,该平台已支付了相关费用并赔偿了张女士。公司将继续与有问题的驾驶员联系,文章文章错误


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